伴随着2022年北京冬季奥林匹克运动会的圆满落幕，冰雪运动受到了全国冰雪爱好者和冰雪体育旅游爱好者的关注和喜爱，新疆各地着力打造冰雪旅游产业，新疆冰雪体育旅游更是成为首选。本文通过文献研究法、问卷调查法、实地考察法和数理统计法针对新疆5S滑雪场的发展现状，通过设计相应的调查问卷，以顾客感知价值为理论基础，从自然人文、服务质量、价格、便利性多维度研究所收集的相关数据，应用结构方程模型，进行滑雪场顾客满意度和忠诚度的研究，并提出相应对策提升游客的满意度和忠诚度。